Cara Kerja Aplikasi Lapor Pak Bupati

Alur Pengaduan

1. Registrasi Akun

   Penduduk mendaftar dengan mengisi formulir registrasi menggunakan NIK dan data pribadi yang valid.

2. Login

   Setelah registrasi, pengguna dapat login menggunakan akun yang telah dibuat.

3. Buat Pengaduan

   Pilih kategori pengaduan, unggah bukti dokumentasi, dan tuliskan detail permasalahan.

4. Verifikasi Pengaduan

   Tim admin akan memverifikasi pengaduan yang masuk dalam waktu 1x24 jam.

5. Tindak Lanjut

   Pengaduan yang valid akan diteruskan ke instansi terkait untuk ditindaklanjuti.

6. Konfirmasi & Penutupan

   Pelapor akan menerima notifikasi status pengaduan dan dapat memberikan konfirmasi akhir.

Syarat Pengaduan

• Wajib menggunakan akun dengan NIK yang terverifikasi
• Pengaduan bersifat konstruktif dan dapat dipertanggungjawabkan
• Melampirkan bukti dokumentasi yang jelas
• Tidak mengandung unsur SARA, fitnah, atau permusuhan

Butuh Bantuan?

Hubungi Tim Layanan:

• Telepon: (0123) 456-7890
• Email: pengaduan@pemkab.go.id